Друзья! Помогите, пожалуйста, советом! Я олень полный в этом деле

Вам попался незнающий сотрудник. У ГПБ есть GPI-трекер. Он показывает полный и детальный маршрут перевода. Банк в этом трекере может отыскать перевод с помощью референса платежа (присвается банком-отправителем, а затем посредниками) или UETR (уникальный код, присваивается SWIFT). Найти перевод они могут как угодно - по дате и сумме, например. В вашем случае просто не хотят

Unique End-to-End Transaction Reference Вот его попросите, он вводится в gpi. У Газпрома есть.